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bet365(ベット365)から送られてくるアンケート(Self-Assessment)の答え方について徹底解説【超重要】

bet365 アンケート

bet365では勝ち続けていると送られて来るメールがあります。

 

それが『ギャンブル依存症に関するアンケート(Self-Assessment)』です。

 

ちなみに少額のベットで勝ち続けている時や負けていると来ません。

 

アンケートに答えず無視しているとbet365側から『このユーザーさんはギャンブル依存症』と判断されてアカウントが凍結されてしまいます

 

そしてそのアンケートに誤った回答をしてしまうとアカウントが凍結されてしまいます

 

勝っている人に対して全員に対して、『ギャンブル依存症に関するアンケート』をランダムにbet365が抽出しているのです。

 

このアンケートは、イギリス国内の法律でギャンブル依存症と判断された人はギャンブルが出来ない様にする措置が取られるため、アンケートを送るためです。

 

アンケートの答え方

Yes or Noで答える20問くらいの質問ですが、すべて「No」と答えてください!

 

例えば、「あなたは過去にギャンブルに依存したことはありますか?」とか、「試合が白熱してくると多額の資金を賭けたくなりますか?」というもの。

 

これに正確に答える必要がありますが2パターンのアンケートが存在します。

 

パターン1

bet365 評価

  1. ギャンブルに費やした金額に罪悪感を感じますか?
  2. 同じくらいの興奮を得るためにより大きな金額をギャンブルに費やす必要はありますか?
  3. 負けた後、ギャンブルを止めるのは難しいと思いますか?
  4. ギャンブルによってあなた自身または家庭に財政的な問題は起こりますか?
  5. ギャンブルがあなたの人間関係、仕事または勉強に悪影響を及ぼしますか?
  6. ストレスや心配事など、ギャンブルがあなたの健康に悪影響を及ぼしますか?
  7. ギャンブルをしていないとそわそわしますか?
  8. あなたはギャンブルの問題を抱えていると感じますか?

 

パターン2

bet365 評価

  1. ギャンブルを日々のストレス解消、落ち込んだ時に元気を出すために使っていますか?
  2. ご自身のギャンブルのやり方や、ギャンブルする際に起こることに罪悪感、罪の意識を覚えたことはありますか?
  3. 興奮を得るためにより大きな金額を賭ける必要がこれまでありましたか?
  4. 賭けに負けた後、金銭的余裕がないにもかかわらずギャンブルを止めるのは難しいと思いますか?
  5. ギャンブルによって財政的な問題がご自身、またはご家庭に起こったことはありますか?
  6. ギャンブルによって人間関係や、お仕事または教育の機会が破綻したことはありますか?
  7. ギャンブルによってストレスや不安などの健康上の問題を引き起こしたことはありますか?
  8. ご自身がギャンブルで問題を抱えているのではないかと感じたことはありますか?

 

規制解除のやり方

万が一、間違った回答をしてアカウントが凍結されてしまった場合は、bet365へ電話をし規制解除してもらわなければいけません。英語でアンケート回答内容が間違いだったと説明し、
サポートスタッフに納得してもらわない限り解除されない為、対応が非常に難しいです。

 

解除してもらうための一連の流れを解説します(これで必ずしも解除できるわけではありません)

 

Live chatでアカウント凍結になったので解除してくれと連絡する。

「電話で対応するから電話してくれ」とbet365から連絡がくる。

電話で「私は英語ができません。Live chatでお願いします!」と電話で伝える。

Live chatでIDとセキュリティ番号を連絡してアカウントロックを解除してくれと頼む

アカウントロックになったアンケートと同じ内容の質問がくる。

全てNoと答える。

「なぜあなたはアンケートにはYesと答えたか詳細に説明してください」と質問がくる。

「私は日本人で英語をしっかりと理解してなくて間違えてYesと答えた」と答える。

別の言い回しで再度ギャンブル依存の説明をされ、念押しで
「Finally, to confirm. Do you feel you are in complete control of your gambling?」
(最後に、あなたはギャンブルに支配されずに自分をコントロールできてますか?)と聞かれます。

 

英語が堪能な人にお願いすることが一番です!