ログイン情報を忘れてしまった

ログイン情報を忘れてしまった

ログイン情報を忘れてしまう原因は主に2パターン。
それぞれの解決方法をご確認ください。

 

1:登録メルアドは分かるけれど、ユーザーネーム・パスワードを紛失した

誤ったパスワードを入力すると、次のような表示が出ます。

 

Your details weren’t recognised
Passwords are case sensitive.
Your account will become locked after three failed login attempts.

 

訳:あなたの詳細は認識されませんでした
パスワードは大文字と小文字が区別されます。
ログインに3回失敗すると、アカウントはロックされます。

 

パスワードが分からなくなった場合、サイト内でパスワードの再設定が可能です。
パスワードがどうしても思い出せなければ再設定を行いましょう。

 

ただし、表示にもあるように3回連続して誤ったパスワードを入力してしまうと面倒なことになります。
アカウントにロックがかかり、ロック解除のためにはサポートへメール連絡を入れなければなりません。

 

パスワードの再設定方法

@ログインする前の画面で表示される「Lost Login?」をクリック。
A次の情報を入力
・ユーザーネーム(未入力でもOK)
・登録したメールアドレス
・設定したセキュリティ番号(4桁の数字)
・生年月日
B間違いなく入力したことを確認して「Continue」をクリック

 

入力した情報に間違いがなければ、新たなパスワードを設定する画面が表示されます。
新しく設定するパスワードを入力(2回)し「Update Details」をクリックすれば完了です。

 

2:登録メールアドレス・ユーザーネーム・パスワード全て紛失・忘れてしまった

さすがにbet365でもこのパターンはどうしようもないので、新たに口座を作り直すしかありません。

 

対処法は【新たに口座を作る→bet365へ詳細と情報を添付して報告】するのがベストです。

 

新たに公式サイトで口座を作ります。

 

●公式サイトリンク●

 

必要情報を入力して登録が済んだら、登録したメールアドレスを使ってbet365へ報告のメールを送ります。

 

送るメールの例文を記載しておきますので、参考になさってください。

 

※新しい口座を作ったら、bet365から連絡があるまで入金は控えておくべし!

 

報告メール例文)

送付先: 最新のbet365メールアドレスを入力
件名: Created New Account
本文:
Hi,
I lost all information about my old account.
So I created a new account.
(Old account: username, email, telephone number)

 

Please delete the old account.
And I want you to register a new account as my information.

 

I wrote my personal information.
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX
Full Name (フルネーム): XXXX
Date of Birth (生年月日・(日)/(月)(年)):01(Date)/01(Month)/2016
First line of Address(町域以降の住所): 1-5-3 (1丁目5番地3号の場合)
Postcode(郵便番号):1234567

 

Last deposit date and withdrawal amount : 1234: No transaction over 1 year (一年以上入出金なし)

 

Thank you.

 

訳:古い口座について全ての情報を紛失しました。
なので、新しく口座を作りました。

 

(古い口座:ユーザーネーム、登録メールアドレス、電話番号など)

 

古いアカウントの削除をお願いします。
そして新しいアカウントを私の情報として登録していただければと思います。

 

私の個人情報を記載しておきます。
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

 

Full Name (フルネーム): XXXX
Date of Birth (生年月日・(日)/(月)(年)):01(Date)/01(Month)/2016
First line of Address(町域以降の住所): 1-5-3 (1丁目5番地3号の場合) Postcode(郵便番号):1234567

 

Last deposit date and withdrawal amount(最後に入金した日・出金額) : No transaction over 1 year (一年以上入出金なし)

 

宜しくお願い致します。

 

必要情報を自分のものに置き換えて、bet365へメールで報告してください。