誤った口座情報へ出金を依頼してしまった

誤った口座情報へ出金を依頼してしまった

誤った銀行情報のまま送金完了させてしまうと、宛先不明で差し戻されるまでかなりの時間がかかってしまいます。

 

とにかく出金先に指定した銀行情報は、間違いがないか何度も確認してください。

 

万が一出金申請した後に間違っていることに気づいたら、2種類の対処法に進んでください。

 

@:とり急ぎ出金申請のキャンセル手続きをする

  1. マイページ→「Withdraw」→「Cancel Withdrawalをクリック
  2. 処理中という項目がないか確認

 

bet365が処理する前の出金申請分が表示されていれば、キャンセル手続きが可能です。

 

「You have no pending withdrawals (未処理の出金依頼はありません)」と表示されていれば、bet365での処理が完了してしまっています。

 

出金処理が完了している場合、送金先に指定した銀行へも問い合わせをかけてみてください。

 

A:出金先に指定した銀行への問い合わせ

bet365での出金処理が完了している場合、今度は出金先銀行へ一度確認してみましょう。

 

質問例:○月○日、海外サイトより海外送金の依頼をしたのですが、【誤りの内容を説明】。

 

Hillside (Sports) GP Ltd(bet365の運営会社)という会社から、私の口座宛に海外送金が届いていないでしょうか?

 

おそらく銀行側から「どのような会社でしょうか?」という質問があるので「海外ゲームサイトからの返金です」と言っておくのがベスト。

 

ブックメーカーと言ってしまうと、難色を示す銀行もあるためです。

 

ここで海外送金の着金はないと言われたら、3番目の対処法に進んでください。

 

B:bet365サポートへ出金指定口座の情報が誤っていたことを報告、訂正依頼を出す

出金申請してしまった後では、自分で出金先銀行情報の修正はできません。
銀行情報を修正できるのは申請前だけです。

 

bet365へ銀行情報修正の報告をする例文を載せておきます。

 

例文)
送付先: bet365の最新メールアドレスを入力
Hi,
The other day, I applied for withdrawal, but there was an error in the bank information.

 

Please update my account information.

 

Bank Country(国名): XXXXXX
Bank Name(銀行名): XXXXXX
Bank Address(銀行本店所在地、郵便番号): XXXXXX
Account Holder’s Name(口座所有者名): XXXXXX
Account Number(口座番号): XXXXXX
Swift Code(スイフトコード): XXXXXX

 

Kindly proceed to withdraw.
Thanks,

 

Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

 

訳:先日、出金申請をしたのですが銀行情報が間違っていました。

 

申し訳ありませんが、私の口座情報を更新してください。

 

Bank Country(国名):
Bank Name(銀行名):
Bank Address(銀行本店所在地、郵便番号):
Account Holder’s Name(口座所有者名):
Account Number(口座番号):
Swift Code(スイフトコード):

 

以上よろしくお願いいたします。

 

単純に口座番号に誤りがあっただけなら、bet365へ4日前後で返金されることが多いのですが、銀行サイドで受取拒否となってしまうと時間がかかります。

 

C:bet365から「返金された」とメールが届いた場合

銀行情報が間違っていたためにbet365へ返金された場合、次のメールが送られてきます。

 

「I am contacting you with reference to your bank wire withdrawal for XXXX JPY on XX/XX/XXXX.

 

Unfortunately the bank wire has been returned to bet365 as the account number provided is incorrect.

 

Please check that the bank details you have registered with us are correct. Log in to your account, go to the Services menu, click on Members and choose Withdraw from the Bank menu.

 

You can check your bank details against your online banking account or bank statement, or by contacting your bank. If the details registered on your bet365 account are correct, please speak with your bank to find out why the funds have been returned.

 

Once you have checked your details, please contact us so we can update these and process your withdrawal.

 

Kind regards,」

 

翻訳すると次のような文章になります。

 

訳:こちらの出金に関して、送り先の銀行情報に誤りがあり返金処理されました。
XX月XX日にご申請頂いた出金に関するものです。

 

お手数ですが、ご登録の銀行情報を今一度ご確認いただいた上で、引き出しページ(Withdraw)で銀行情報を正しいものへ修正し、再度ご連絡していただければと思います。

 

その後、こちらで再び銀行送金の手続きを進めます。

                            

 

マイページから銀行情報を正しいものに修正したら、次の例文をbet365に返信してください。

 

Thank you for your email.

 

I corrected my bank information.

 

Please complete the withdrawal procedure.

 

Many thanks,
Username: XXXX
4Digit Number: XXXX

 

訳:ご連絡ありがとうございました、

 

銀行情報はご指示いただいた通り修正致しました。
再度出金の手続きを進めてください。