残高があるのに出金できない
確かに残高があることは表在されているけれど、出金申請するとエラーメッセージが出て出金申請ができないケースがあります。
残高があるにも関わらず出金申請ができない原因は主に2つ。
１：残高が全額ボーナスのケース
「Request Unsuccessful
There are insufficient funds in your Sports account to process your withdrawal request.」
訳：申請に失敗しました。
お客様のアカウントは、出金可能である残高を満たしていません。
この表示は、ボーナスの引き出し条件に満たないことが原因で、出金申請ができない状態です。
残高が全額ボーナスというわけです。
出金可能にするためには2つの解決策があります。
- ボーナスを放棄する
- ボーナス条件をクリアするまでベットする
２：ボーナス条件を100％達成していないケース
100＆ボーナス条件を達成していない・ボーナスが残った状況です。
ボーナス達成条件
・(入金額 +ボーナス額)×3倍
この条件をクリアしていないと、次のような表示が出ます。
Withdrawal Request
If you withdraw funds now, your bonus will be closed.
You have active bonuses with balance as follows:
Sports $XXXX
If you withdraw funds now, this will be both close the bonus and remove the balance, it will not get transferred to the withdrawable balance.
訳：出金申請
もしも出金申請を確定してしまうと、条件を達成しないままボーナスがキャンセル扱いになります。
あなたがお持ちのボーナス額の現状はこちらです。
スポーツボーナス：＄XXXX
このエラーが出て出金できないまま完了ボタンを押してしまうと、自動的にボーナス額をキャンセルした状態になり、残高が出金できるようになります。
ボーナス条件についてチェックしたい場合には、次のページをお読みください。
ユーザーの希望で選択できるので、希望する方をクリックしましょう。