書類を送って数日たっても認証が終わらないので、メールで問い合わせたい

書類を送って数日たっても認証が終わらないので、メールで問い合わせたい

どうしても日本語表記の書類は、bet365サイドでの確認時間が長くなります。
必要書類を提出しても、個人差はありますが1週間で完了メールが届くケースもあれば、20日前後かかったという方もいらっしゃいます。

 

特にオリンピックやワールドカップ開催期間中だと、確認作業が遅れるようです。

 

20日以上待っても何の音沙汰もない場合は、もしかしたらbet365サイドの見落としの可能性があります。
あまりに完了メールが届かない場合は、サポートへ確認メールを送ってみましょう。

 

確認メールには次の例文をご参考になさってください。

 

例文)
送付先: bet365のメルアド
件名: Following Up KYC Process
本文:
Hi,
A few days ago, I submitted an KYC documents
However, it has not been certified yet.
Would you please check my account?

 

Please let me know if I need work required for the procedure.

 

I have submitted few days ago.
However, states has not be updated yet.
Could please check my account and let me know if I need something more to do?Thanks,
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

 

訳:数日前に本人確認書類を提出しました。
しかしながら、まだ認証されていません。
私のアカウントを確認してくださいませんか?
また、手続きに必要な作業があれば、知らせてください。

 

宜しくお願い致します。
ユーザーネーム:XXXX
4桁の暗証番号:XXXX

 

※XXXX部分は、あなたのユーザーネーム・4Digit Numberを記載します