登録した誕生日が正しくないと連絡が来た

登録した誕生日が正しくないと連絡が来た

実際に届いたメールのキャプチャ画像があります。

 

原因として次の2パターンが考えられます。

  1. bet365側の担当者が"西暦"と"和暦"を表記を読み間違った
  2. 入力の時点で間違っていた

 

bet365側の担当者が"西暦"と"和暦"を表記を読み間違った

実は、bet365の手続きでは珍しくありません。

 

西暦と和暦についてメールで連絡してみてください。

 

送付先: (サポートの最新メールを常に確認)
件名: KYC Process-Birthday correction
本文:
Hi,I received a message that the license information (birthday) is different.
My birthday I submitted when I registered was correct.
The birthdays listed on the license are Japanese calendars.

 

My birthday that I submitted when I registered was written in the Christian era.

 

 

Please check this website.

 

http://en.calc-site.com/calendars/ad_conversion

 

 

My date of birth is 10 (Month) / 12 (Day) / 1987 (Year) in the Christian notation.

 

 

Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

 

訳:
免許証情報(誕生日)が異なると連絡を受け取りました。
登録する際に提出した私の誕生日は、正しいものです。
免許証に記載されている誕生日は、和暦です。
登録した際に提出した私の誕生日は、西暦で表記されています。

 

こちらのウェブサイトでご確認をお願いします。

 

和暦・西暦変換表
http://en.calc-site.com/calendars/ad_conversion

 

私の生年月日は、西暦表記で10(月)/12(日)/1987(年)です。

 

 

入力の時点で間違っていた

登録時の入力で間違っていた場合には、次のようなメールを送ってみてください。

送付先: (サポートの最新メールを常に確認)

 

件名: DOB Correction
本文:
Hi,I failed to type, and the description of my birthday was incorrect.

 

I made a typo error on my date of birth upon registration.

 

My correct birthday is12(Date)/10(Month)/1985

 

I will send additional documents to prove.

 

 

Please correct the date and
Please continue my identity verification procedure.

 

Is there anything I need to do?

 

Thanks,
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

 

訳:タイピングに失敗して、誕生日の記載が間違っていました。
私の正しい生年月日は10日12月1987年です。
証明するため、追加の書類を送信します。

 

日付の修正と、私の本人確認手続きを継続していください。

 

私が何かしなければならないことはありますか?

 

宜しくお願いします。
ユーザーネーム:XXXX
4桁の暗証番号:XXXX

 

メールを送る時に、身分証を添付しておきます。

 

※これまでは、本人確認で提出したものではなく、別の身分証を用意するのがベストでしたが新たな報告で、別の身分証を提出しなくて済んだという報告もありました。
いつも同じ対応というわけではないようなので、送られてくるメールをしっかり確認しましょう。

 

メールの対応でお困りなら、お気軽にご相談ください。

 

登録情報を確認いただき、認証作業を進めて頂けますようお願い致します。
もし他に必要なことがございましたらご連絡ください。

 

日本は西暦・月・日の順で表記しますが、海外だと日・月・西暦と逆なので、お互いに間違ってしまう可能性があります。